,
Vaste bezorgers is een project binnen de uitvoering van The Owl’s Nest door ASK-Solutions. Sinds 2017 worden vaste bezorgrondes door Haarlem-Noord gelopen. De kern bestaat uit het daadwerkelijk uitvoeren van bezorgwerk: materiaal ophalen of aannemen, routes plannen en zorgen dat het op de afgesproken adressen terechtkomt. In die terugkerende activiteit krijgen verantwoordelijkheid, beweging, participatie en contact in de wijk concreet vorm.
De eerste route begon op 16 augustus 2017, destijds als wijk 202105 binnen de toenmalige wijkindeling van Netwerk VSP. De bezorgronde bood iemand die werd begeleid een concrete activiteit buitenshuis die iedere week terugkwam. Er waren echte adressen, materiaal dat moest worden bezorgd en een verantwoordelijkheid die niet verdween wanneer een week wat moeilijker verliep. Begeleiding was beschikbaar waar dat nodig was. De bescheiden vergoeding die destijds aan deze eerste route verbonden was, bleef in die situatie bij de betreffende persoon als persoonlijk steuntje in de rug.
De omvang, routes en opdrachtgevers zijn door de jaren heen flink veranderd. Lange tijd werd gelopen in het gebied van de Schotersingel tot de Zaanenlaan en van de Delftlaan tot de Spaarndamseweg. Het vaste gebied is inmiddels iets kleiner, maar nog steeds wordt in een groot deel van Haarlem-Noord bezorgd. Af en toe komen daar andere wijken bij, bijvoorbeeld bij het invallen voor een andere bezorger of voor een extra verspreiding van een plaatselijke ondernemer of organisatie.
Het te verspreiden materiaal komt van de organisaties en ondernemers voor wie de bezorging wordt uitgevoerd. Op dit moment gaat het vooral om folderpakketten van Spotta die door bewoners via de digitale brievenbussticker op inmijnbus.nl worden aangevraagd, waaronder de gepersonaliseerde Folderkiezer-pakketten per adres. Daarnaast zijn door de jaren heen folders verspreid voor lokale ondernemers, politieke partijen, goede doelen en verenigingen. Eerdere opdrachtgevers waren onder meer Netwerk VSP, Buijze Pers, Rodi Media en Reclamediensten De Schakel, dat later werd overgenomen door All-Inn Verspreidingen.
Voor een bezorgopdracht betaalt de opdrachtgever ASK-Solutions voor het verspreiden van het materiaal binnen het afgesproken gebied. Het uitvoeren van deze routes vormt de praktische kern van het project en zorgt voor een terugkerende aanwezigheid in verschillende delen van Haarlem-Noord. Doordat de bezorgers steeds opnieuw door dezelfde straten lopen, ontstaan herkenning, vaste contacten en een steeds grotere vertrouwdheid met wat er in de wijk speelt.
Buurtbewoners en andere mensen die de bezorgers onderweg kennen geven soms uit eigen beweging een bedrag aan de stichting, bijvoorbeeld rond de feestdagen. Deze giften ontstaan vanuit het contact dat door de jaren heen in de wijk is opgebouwd en worden als donatie aan de stichting ontvangen.
Welke adressen materiaal ontvangen verschilt per opdracht. De adressen bepalen waar iets moet worden bezorgd en hebben daarmee invloed op de route, maar onderweg wordt een veel bredere groep mensen ontmoet. De bezorgers lopen door de openbare ruimte en komen bewoners, buren, voorbijgangers, post-, pakket- en maaltijdbezorgers en andere mensen tegen die buiten of rond hun woning bezig zijn.
Doordat dezelfde straten telkens terugkomen, worden veel gezichten vertrouwd en raken mensen ook bij naam bekend. Een contact kan beperkt blijven tot een groet of een kort praatje en zich later ontwikkelen tot een langer gesprek, een praktische vraag of een andere vorm van contact.
Onderweg ontstaat soms ook kleine praktische hulp. Een zak afval kan worden meegenomen naar een container, een brief kan op de post, iemand kan een boodschap meegeven of even hulp vragen bij iets kleins. Ook andere bezorgers zoals van PostNL worden regelmatig ontmoet; soms loopt iemand een stuk dezelfde richting mee en worden onderweg informatie of praktische hulp uitgewisseld.
Rond de feestdagen nemen de bezorgers vanuit ASK-Solutions en de uitvoering van The Owl’s Nest een eigen kerstkaart mee voor mensen die zij tijdens de vaste routes door de jaren heen hebben leren kennen. Waar mogelijk wordt die persoonlijk afgegeven en is er even tijd voor een paar woorden. Sommige bewoners hebben tegen die tijd zelf al een kaart voor de bezorgers klaargelegd of speciaal voor hen gemaakt. Juist zulke kleine, terugkerende gebaren laten zien hoe vertrouwd veel van de contacten langs de routes inmiddels zijn geworden.
Wie week na week door dezelfde straten loopt, ziet ook veranderingen in de openbare ruimte. Zwerfafval, beschadigingen, vandalisme, terugkerende overlast of een situatie op straat kan daardoor sneller opvallen. Kleine dingen worden waar mogelijk direct opgeruimd of opgelost.
Wanneer iets meer aandacht vraagt, kan een signaal via de gebruikelijke kanalen worden doorgegeven of kan iemand worden gewezen op een plek waar passende informatie of hulp beschikbaar is. De terugkerende aanwezigheid maakt het bovendien gemakkelijk voor mensen om onderweg een vraag te stellen of ergens aandacht voor te vragen.
Door de jaren heen worden ook veranderingen in het leven van mensen zichtbaar. De bezorgers hebben mensen ziek zien worden en weer zien opknappen, en hebben mensen moeten missen die door ouderdom of ziekte zijn overleden. Zo raken aan straten, woningen, winkels en andere plekken steeds meer ontmoetingen en verhalen verbonden.
De bezorgrondes worden bewust lopend uitgevoerd. Er is niet gekozen voor een fiets, brommer of andere snellere manier van bezorgen, omdat snelheid niet het belangrijkste uitgangspunt van het project is. Lopend door de wijk is er tijd om mensen te herkennen, even stil te staan voor een gesprek en aandacht te houden voor wat er onderweg gebeurt. Die terugkerende aanwezigheid en het contact met de buurt zijn een belangrijk onderdeel van de manier waarop de routes worden uitgevoerd.
Voor het materiaal wordt vanaf het begin een bezorgwagen gebruikt. De eerste uitvoering was eenvoudig en is door gebruik steeds verder aangepast. Er kwamen stevige wanden, de wielen werden vervangen door massieve zacht-rubberen exemplaren en met 3D-geprinte beugels werd de constructie beter vastgezet. Voor de wiellagers zijn stof- en spatbeschermers ontworpen en geprint om vuil en regen beter buiten te houden.
De wagen ontwikkelt zich daarmee mee met het project. Problemen worden zichtbaar tijdens daadwerkelijk gebruik en leiden tot reparaties, aanpassingen of een nieuw ontwerp. Repareren, 3D-printen, construeren en uitproberen dienen hier een concreet doel: een wagen die beter geschikt is voor de routes waarvoor hij iedere week wordt gebruikt.
Ook veel viervoeters zijn in de loop der jaren vertrouwde verschijningen geworden. In verschillende straten zijn katten die de wagen en de mensen die ermee lopen herkennen en regelmatig even komen kijken of een aai halen.
Soms vraagt ook dat om praktische aandacht. Een paar katten konden worden teruggebracht bij hun eigenaar of geholpen aan een nieuw thuis. Een gewond dier kan worden opgemerkt en gemeld bij mensen of organisaties die kunnen helpen. Het zijn kleine gebeurtenissen die horen bij vaak door dezelfde straten lopen en aandacht hebben voor wat onderweg wordt aangetroffen.
In 2025 publiceerde De Rode Daken een artikel over de bezorgrondes en de contacten die onderweg zijn ontstaan. Het artikel volgt Laura en Bianca tijdens het bezorgen en beschrijft wat jarenlang terugkomen in dezelfde wijken in de praktijk betekent.
Lees “Laura en Bianca” op De Rode Daken…
Sinds 2017 zijn routes, opdrachtgevers, wijkindelingen, de locatie waar het te verspreiden materiaal wordt aangeleverd en de mensen die bij het project betrokken zijn meerdere keren veranderd. Ook de bezorgwagen en de manier waarop het werk wordt georganiseerd zijn met de praktijk meegegroeid.
De kern is daarbij herkenbaar gebleven: echte bezorgrondes die terugkeren, verantwoordelijkheid vragen en mensen steeds opnieuw door dezelfde omgeving laten bewegen. Vanuit die activiteit ontstaan contacten, praktische ervaringen, technische verbeteringen en een steeds verder opgebouwde kennis van de wijk.
Dit project raakt aan verschillende mogelijkheden uit het deelbare werkmodel dat onderdeel is van het project The Owl’s Nest. Deze mogelijkheden beschrijven herkenbare gebieden van kennis, praktische vaardigheden en voorzieningen die bij de uitvoering van een project een rol kunnen spelen. Via Reparatie kun je verder lezen wat deze mogelijkheden betekenen en hoe de praktische invulling per uitvoerder en locatie kan verschillen.
Copyright © 2026, ASK-Solutions · The Owl’s Nest is een initiatief van ASK-Solutions
Privacybeleid